Stellenbeschreibung

ORGANISATION • LÖSUNGSORIENTIERUNG • KOMMUNIKATION

Für unseren Kunden SCANIA SCHWEIZ AG suchen wir ein Organisationstalent mit viel Fingerspitzengefühl für Prioritäten als:

Serviceberater (m/w) 100%

Arbeitsort Schönbühl BE I Funktion After-Sales / Services Pensum 100% I Erfahrung 1-3 Jahre I Branche Transport

Hauptaufgaben

• Sie sind für die Auftragsannahme und -erfassung, das Erstellen von Offerten sowie die Terminvereinbarung mit unseren Kunden zuständig
• Ebenso verantworten Sie die Werkstatt- und Wartungsplanung
• In Zusammenarbeit mit unserer Werkstatt stellen Sie eine terminlich sowie qualitativ einwandfreie Dienstleistung sicher
• Unsere Kunden beraten Sie kompetent und bieten ihnen bedürfnisorientierte Servicedienstleistungen und Wartungslösungen gemäss unseren Standards an
• Als routinierte Fachperson nehmen Sie Kundenanliegen entgegen und erarbeiten selbstständig entsprechende Lösungsvorschläge
• Ebenfalls verkaufen Sie proaktiv Service- und Zusatzdienstleistungen, welche für alle Parteien zielführend sind
• Dank Ihrer Berufserfahrung in der Branche bewegen Sie sich gewandt durch die gängigen Kennzahlen, plausibilisieren die erledigten Aufträge und leiten diese umgehend an die Fakturierungsabteilung weiter.

Ihr Gewinn

• Produkte der Premium-Klasse
• Bis 80% Kostenbeteiligung bei berufsspezifischen Aus- und Weiterbildungen
• 100% Lohnfortzahlung bei Krankheit oder Unfall während 2 Jahren
• 100% Lohnfortzahlung während des Vaterschaftsurlaubs
• Vielseitiges Schulungsangebot (intern/extern)
• Unkomplizierte Du-Kultur auf allen Ebenen
• Möglichkeit für unbezahlten Urlaub
• Variable Erfolgsbeteiligung bis CHF 3000.--/Jahr
• Keine Betriebsferien
• Flexible Vorsorgeplanung in Form von wählbaren Sparplänen

Ihr Profil

• Leidenschaft für Produkt und Branche
• Technische Berufsausbildung von Vorteil
• Idealerweise verfügen Sie über den Fachausweis Kundendienstberater oder haben eine vergleichbare Ausbildung wie z.B. Zertifizierter Kundendienstberater oder Bereitschaft diese zu absolvieren
• Berufserfahrung als Mechaniker/Serviceberater von Vorteil
• Gute DMS- sowie MS-Office Anwender-Kenntnisse
• Freude am Verkauf von Produkten und Dienstleistungen